¿Qué es el CESAC?

Es el Centro de Servicios y Atención Ciudadana, su objeto es orientar, informar, gestionar y dar respuesta a las solicitudes de servicios públicos que presenten los interesados, para ser atendidas y resueltas por las áreas competentes de la Alcaldía.



SERVICIOS MÁS SOLICITADOS.


  • Suministro de agua en carro tanque o pipa.
  • Apoyos logísticos para eventos públicos, culturales y deportivos.
  • Mantenimiento de Alumbrado Público (Luminarias).
  • Poda de árbol en vía pública.
  • Reparación de fugas de agua potable.


Descripción: Servicio mediante el cual se gestiona ante la Secretaría de Seguridad Pública, con el objetivo de prevenir la comisión de delitos e infracciones, mantener el orden público, proteger la integridad física y patrimonio de las personas.

Requisitos:

  1. Identificación oficial INE en Original y copia;
  2. Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara el servicio que requiere, así como el acto o hechos en que se apoye su petición.

Costo del Servicio: Gratuito.

Tiempo de respuesta: Varía dependiendo a la demanda del mismo y recursos humanos disponibles de la Secretaría de Seguridad Ciudadana.



Descripción: Servicio por el cual se brinda atención médica mediante campañas de salud y servicios médicos generales para la oportuna detección y prevención de enfermedades.

Requisitos:
1. Identificación oficial (INE) en Original y copia;
2. Firmar con consentimiento informado;
3. Comprometerse por escrito a brindar informaciones veras y completa, de acuerdo a su estado de salud, perfil académico, profesión o especialidad.

Costo del Servicio: Gratuito.

Tiempo de respuesta: 10 a 15 días hábiles.

Descripción:Descripción:  Servicio mediante el cual se difunde, informa, organiza, promueve, canaliza o llevan a cabo diversas actividades culturales, deportivas y recreativas.

Requisitos:

  1. Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  2. Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde, debe incluir: Nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara el servicio que requiere.
  3. CURP;
  4. Certificado médico (en caso de ser requerido).

Costo del Servicio: Gratuito.

Tiempo de respuesta: 10 a 15 días.

Descripción:   Servicio dirigido a habitantes de la Alcaldía Milpa Alta que se encuentren interesados en rentar o pedir préstamos de los espacios públicos de cultura o deporte para contribuir a garantizar el derecho al deporte o cultura.

Requisito:

  1. Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  2. Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara el servicio que requiere, así como el acto o hechos en que se apoye su petición;
  3. CURP;
  4. Croquis de ubicación (Domicilio o ubicación exacta del lugar donde se requiere el servicio).

Costo del Servicio: Gratuito.

Tiempo de respuesta: de 10 a 15 días.

Descripción: Servicio mediante el cual se brinda asesoría, capacitación y educación para promover la Ley de Participación Ciudadana, entre los habitantes.

Requisitos:

  1. Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  2. Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara el servicio que requiere, así como el acto o hechos en que se apoye su petición.

Costo del Servicio: Gratuito.

Tiempo de respuesta: 10 a 15 días hábiles.

Descripción: Servicio mediante el cual se recibe, atiende y da seguimiento a las peticiones, propuestas o solicitudes formuladas por órganos de representación ciudadana para la solución de alguna problemática común, el impulso de programas vecinales, organización de consultas, así como brindar apoyos logísticos para la celebración de asambleas ciudadanas o en su caso, canaliza ante las instancias correspondientes.

Requisitos:

  1. Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  2. Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara el servicio que requiere, así como el acto o hechos en que se apoye su petición.

Costo del Servicio: Gratuito.

Tiempo de respuesta: 10 A 15 días hábiles.



Descripción: Servicio mediante el cual se da atención a quejas por los trabajos de obras públicas inconclusos.

Requisitos:

  1.  Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  2. Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara el servicio que requiere, así como el acto o hechos en que se apoye su petición.

Costo del Servicio: Gratuito.

Tiempo de respuesta: 10 a 15 días hábiles. 

Descripción: Servicio mediante el cual se atiende las solicitudes de mantenimiento de la red de drenaje secundaria, tales como azolve, limpieza y mantenimiento de coladeras pluviales, cajas de válvulas, construcción de rejillas de piso, tapas, atarjeas y coladeras.

Requisitos:

  1. Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  2. Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara el servicio que requiere, así como el acto o hechos en que se apoye su petición;
  3. Croquis de ubicación (Domicilio o ubicación exacta del lugar donde se requiere el servicio).

Costo del Servicio: Gratuito.

Tiempo de respuesta: 10 a15 días hábiles. 

Descripción:  Servicio mediante el cual se garantiza a los habitantes de la demarcación territorial el mantenimiento a los accesorios de la red secundaria de agua potable y drenaje.

Requisitos:

  • Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  • Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara el servicio que requiere, así como el acto o hechos en que se apoye su petición;
  • Croquis de ubicación (Domicilio o ubicación exacta del lugar donde se requiere el servicio).

Costo del Servicio:  Gratuito.

Tiempo de respuesta: 10 a 15 días hábiles. 



Descripción: Servicio mediante el cual se atienden las solicitudes de construcción, rehabilitación y mantenimiento al pavimento, baches, andadores, pasos peatonales y escalinatas, rampas para personas con capacidades diferentes, rampas vehiculares, topes vehiculares o reductores de velocidad, banquetas, guarnición, muros de contención, malla ciclónica, barras de protección, balizamientos, señalamientos viales, adoquín y empedrado.

Requisitos:

  1. Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  2. Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara el servicio que requiere, así como el acto o hechos en que se apoye su petición;
  3. Croquis de ubicación (Domicilio o ubicación exacta del lugar donde se requiere el servicio).

Costo del Servicio:  Gratuito.

Tiempo de respuesta: 10 a 15 días.

Descripción:  Servicio mediante el cual, se realiza la poda, limpieza y recolección de árboles, ramas, retiro de maleza y tocón, en calles, avenidas, parques públicos, panteones y edificios públicos, por personal técnico de la Delegación dentro del área urbana, con el objetivo de dar mantenimiento preventivo o correctivo.

Requisitos:

  1. Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  2. Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara el servicio que requiere, así como el acto o hechos en que se apoye su petición;
  3. Croquis de ubicación (Domicilio o ubicación exacta del lugar donde se requiere el servicio).

Costo del Servicio:  Gratuito.

Tiempo de respuesta: 10 a 15 días hábiles.

Descripción: Servicio que presta la alcaldía, para que los espacios públicos, puedan ser equipados (bancas, botes de basura, entre otros) y darles mantenimiento correctivo y preventivo en los rubros de herrería, albañilería, plomería, instalaciones eléctricas, instalaciones hidrosanitarias, desazolve y pintura.

Requisitos:

  1. Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  2.  Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara el servicio que requiere, así como el acto o hechos en que se apoye su petición;
  3.  Croquis de ubicación (Domicilio o ubicación exacta del lugar donde se requiere el servicio).
  4. En caso de contar con evidencias que acredite el acto o hechos argumentados.

Costo del Servicio:  Gratuito.

Tiempo de respuesta:  10 a 15 días hábiles.

Descripción: Servicio mediante el cual se atienden las solicitudes de dotación de agua potable en atención a demandadas por falta de la misma, así como el mantenimiento de las aéreas verdes, mediante la dotación de agua residual tratada, en carros tanque o pipas.

Requisitos:

  1. Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  2. Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara el servicio que requiere, así como el acto o hechos en que se apoye su petición;

3. Croquis de ubicación (Domicilio o ubicación exacta del lugar donde se requiere el servicio).

Costo del Servicio:  Gratuito.

Tiempo de respuesta: 10 a 15 días hábiles. 

Descripción: Servicio mediante el cual se atienden las solicitudes de limpia mediante el barrido manual o mecánico y de recolección de basura en la vía pública dentro de la Demarcación Territorial.

Requisitos:

  1. Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  2. Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara el servicio que requiere, así como el acto o hechos en que se apoye su petición;
  3. Croquis de ubicación (Domicilio o ubicación exacta del lugar donde se requiere el servicio).

Costo del Servicio:  Gratuito.

Tiempo de respuesta:  10 a 15 días hábiles.

Descripción: Servicio mediante el cual se gestiona la colocación, mantenimiento, retiro y corrección de placas de nomenclatura en calles y vialidades secundarias de la demarcación territorial.

Requisitos:

  1. Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  2. Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara el servicio que requiere, así como el acto o hechos en que se apoye su petición;
  3. Croquis de ubicación (Domicilio o ubicación exacta del lugar donde se requiere el servicio).

Costo del Servicio:  Gratuito.

Tiempo de respuesta: 10 a 15 días hábiles.

Descripción: Servicio mediante el cual la se atienden las quejas e inconformidades por el otorgamiento de los servicios de limpia y alumbrado público dentro de la Demarcación Territorial.

Requisitos:

  1. Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  2. Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara el servicio que requiere, así como el acto o hechos en que se apoye su petición;
  3. Croquis de ubicación (Domicilio o ubicación exacta del lugar donde se requiere el servicio).

Costo del Servicio:  Gratuito.

Tiempo de respuesta: 10 a 15 días hábiles.

Descripción: Servicio mediante el cual se atiende las solicitudes para la instalación, reubicación, sustitución, retiro, reparación y mantenimiento del alumbrado público y sus componentes, en vías secundarías, dentro de la Demarcación Territorial.

Requisitos:

  1. Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  2. Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara el servicio que requiere, así como el acto o hechos en que se apoye su petición;
  3. Croquis de ubicación (Domicilio o ubicación exacta del lugar donde se requiere el servicio).

Costo del Servicio:  Gratuito.

Tiempo de respuesta:10 a 15 días hábiles.



Descripción: Servicio mediante el cual se brindan asesorías, cursos de capacitación, y pláticas en materia de Protección Civil y medidas preventivas ante cualquier hecho, catástrofe o fenómeno natural que ponga en riesgo la integridad de las personas, para que éstas se encuentren preparadas e incrementen las medidas de su seguridad.

Requisitos:

  1. Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  2. Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara y sucinta la plática o capacitación que requiere, el acto o hechos en que se apoye su petición, así como el número de participantes y las características solicitadas.

Costo del Servicio:  Gratuito.

Tiempo de respuesta: 10 a 15 días hábiles.

Descripción: Servicio mediante el cual se coordinan acciones de protección civil necesarias para la mitigación, auxilio, restablecimiento, rehabilitación y reconstrucción en caso de emergencia o desastre tales como: accidentes terrestres, colapsos de suelo, derrames de productos peligrosos, deslaves, explosiones, fugas de gas L.P., sismos, inundaciones, incendios, emergencias, temperaturas extremas, tormentas de nieve o granizo y retiro de enjambres de abejas y cualquier otro suceso que represente peligro para la población.

Requisitos:

  1. Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  2. Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara el servicio que requiere, así como el acto o hechos en que se apoye su petición.
  3. Croquis de ubicación (Domicilio o ubicación exacta del lugar donde se requiere el servicio).

Costo del Servicio:  Gratuito.

Tiempo de respuesta: Variable.



Descripción: Servicio mediante el cual se brinda información y asesoría jurídica gratuita especializada en materia civil, penal, familiar, administrativa, laboral y en su caso, canalizar ante las instancias correspondientes.

Requisitos:

  1. Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  2. Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara el servicio que requiere, así como el acto o hechos en que se apoye su petición.

Costo del Servicio:  Gratuito.

Tiempo de respuesta: 10 a 15 días hábiles

Descripción: Servicio mediante el cual se da atención a las quejas, sobre obstáculos fijos y movibles o de personas que llevan a cabo o desarrollan diversas actividades sobre la vía pública que obstruyen el libre tránsito peatonal o vehicular.

Requisitos:

  1.  Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  2. Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara el servicio que requiere, así como el acto o hechos en que se apoye su petición;
  3. Croquis de ubicación (Domicilio o ubicación exacta del lugar donde se requiere el servicio).

Costo del Servicio:  Gratuito.

Tiempo de respuesta: 10 a 15 días hábiles.

Descripción: Servicio mediante el cual se da atención a las denuncias, quejas o inconformidades sobre el funcionamiento anuncios, establecimientos mercantiles, construcciones, mercados, espectáculos públicos, protección civil en los que se hayan detectado posibles irregularidades.

Requisitos:

  1. Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  2. Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara el servicio que requiere, así como el acto o hechos en que se apoye su petición;
  3. Croquis de ubicación (Domicilio o ubicación exacta del lugar donde se requiere el servicio).

Costo del Servicio:  Gratuito.

Tiempo de respuesta: 10 a 15 días hábiles.

 

Descripción: Servicio mediante el cual se da atención a las quejas, sugerencias y denuncias ciudadanas, para el retiro de puestos fijos y semifijos, control, supervisión, reubicación de tianguis, mercados, mercados sobre ruedas y problemas ocasionados por ambulantes

Requisitos:

  1. Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  2. Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara el servicio que requiere, así como el acto o hechos en que se apoye su petición.
  3. Croquis de ubicación (Domicilio o ubicación exacta del lugar donde se requiere el servicio).

Costo del Servicio:  Gratuito.

Tiempo de respuesta:  10 a 15 días hábiles.



Descripción:  Servicio mediante el cual se brinda asesorías, cursos y talleres de capacitación a los habitantes de la demarcación territorial, con el objetivo de que puedan elaborar proyectos de restauración, salvaguarda, protección, fomento, ecoturismo, para la conservación y manejo de los recursos naturales.

Requisitos:

  1. Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  2. Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Especificar tipo de asesoría que se requiere, así como la descripción clara de los hechos y razones en que se apoye la petición, así como el número de participantes y las características solicitadas.

Costo del Servicio:  Gratuito.

Tiempo de respuesta: 10 a 15 días Hábiles.

Descripción: Servicio mediante el cual la Alcaldía realiza acciones de preservación, restauración y rehabilitación del equilibrio ecológico de los diversos ecosistemas de la demarcación territorial tales como áreas verdes urbanas (camellones, parques y jardines), zonas boscosas y suelo de conservación.

Requisitos:

  1. Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  2. Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara el servicio que requiere, así como el acto o hechos en que se apoye su petición;
  3. Croquis de ubicación (Domicilio o ubicación exacta del lugar donde se requiere el servicio).

Costo del Servicio:  Gratuito.

Tiempo de respuesta: 10 a 15 días hábiles.

Organización, Promoción, Fomento y Participación en Ferias, Eventos Turísticos y Empresariales De Productos Locales.

Descripción:  Servicio mediante el cual se fomenta, potencia y da a conocer las actividades económicas y productos de micro, pequeñas y medianas empresas, así como de productores artesanales y populares, a través de la organización, promoción de eventos, exposiciones y ferias comerciales, tanto en la demarcación territorial, a nivel nacional e internacional.

Requisitos:

  1. Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  2. Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara el servicio que requiere, así como el acto o hechos en que se apoye su petición;
  3. Croquis de ubicación (Domicilio o ubicación exacta del lugar donde se requiere el servicio).

Costo del Servicio:  Gratuito.

Tiempo de respuesta: 10 a 15 días hábiles.

Descripción: Servicio mediante el cual se brinda asesoría y canalización al área o institución competente para el emprendimiento de un negocio, así como asesoría, talleres y acompañamiento para la Constitución de Sociedades Cooperativas, con la finalidad de que los ciudadanos interesados tengan las herramientas necesarias que les permitan emprender o crear su propio negocio y los que ya cuentan con alguna empresa se les imparte la capacitación que requieran, acorde al rubro de su empresa.

Requisitos:

  1. Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  2. Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara el servicio que requiere, así como el acto o hechos en que se apoye su petición.
  3. Croquis de ubicación (Domicilio o ubicación exacta del lugar donde se requiere el servicio).

Costo del Servicio:  Gratuito.

Tiempo de respuesta: 10 a 15 días hábiles.

Descripción: Servicio mediante el cual se brinda asesoría y canalización a emprendedores, micro, pequeños y medianos empresarios; productores y comercializadores, locatarios para la obtención de financiamientos, a través de instituciones públicas que impulsen y coadyuven en consolidar las actividades productivas y comerciales de los propietarios de negocios en la demarcación territorial.

Requisitos:

  1. Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  2. Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara el servicio que requiere, así como el acto o hechos en que se apoye su petición.

Costo del Servicio:  Gratuito.

Tiempo de respuesta: 10 a 15 días hábiles.

Descripción: Servicio mediante el cual se coadyuva en el crecimiento y desarrollo del sector rural y agrícola de la demarcación territorial a través de gestión de apoyos en mecanización agrícola, asesorías técnicas, canalizaciones, otorgamiento de insumos, préstamo de infraestructura y capacitación a productores.

Requisitos:

  1. Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  2. Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara el servicio que requiere, así como el acto o hechos en que se apoye su petición.
  3. Croquis de ubicación (Domicilio o ubicación exacta del lugar donde se requiere el servicio).

Costo del Servicio:  Gratuito.

Tiempo de respuesta: 10 a 15 días Hábiles.

Descripción:  Servicio mediante el cual la Alcaldía dona árboles, plantas y composta a las personas interesadas en proteger y conservar el medio ambiente, a través de la plantación de árboles y diferentes especies vegetales.

Requisitos:

  1. Identificación oficial (INE) en Original y copia;
  2. Proporcionar datos mediante un escrito dirigido al Alcalde que incluya: nombre completo del interesado, domicilio, teléfono y correo electrónico. Describir de manera clara el servicio que requiere, así como el acto o hechos en que se apoye su petición.
  3. Croquis de ubicación (Domicilio o ubicación exacta del lugar donde se requiere el servicio).

Costo del Servicio:  Gratuito.

Tiempo de respuesta: 10 a 15 días hábiles.

Contacto
Dirección:
Av. México Esq. Constitución s/n

Teléfono:
(55) 5862-3150 Ext. 1005 y 1006

Escríbenos a:
cesac@milpa-alta.cdmx.gob.mx

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Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 hrs.



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